Terminos y Condiciones de Uso
Consultoria Chavez Carmona S.A. de C.V. — Plataforma EnergIA CCC
Ultima actualizacion: 13 de abril de 2026
1. Aceptacion de los Terminos
Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma EnergIA CCC disponible en energiaccc.com.mx (en adelante “la Plataforma” o “el Servicio”), usted acepta quedar vinculado por los presentes Terminos y Condiciones de Uso. Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos terminos, no debera utilizar la Plataforma.
Estos terminos constituyen un acuerdo legal entre usted (o la empresa que representa) y Consultoria Chavez Carmona S.A. de C.V. (en adelante “CCC”), con domicilio en la Ciudad de Mexico, Mexico.
2. Descripcion del Servicio
EnergIA CCC es una plataforma de monitoreo de consumo electrico que permite a las empresas registrar y analizar las lecturas de sus medidores de la Comision Federal de Electricidad (CFE). El servicio incluye:
- Registro manual y por reconocimiento optico (OCR) de lecturas de medidores.
- Calculo tarifario conforme a las tarifas vigentes de CFE (PDBT, GDMTO, GDMTH).
- Generacion de proyecciones, alertas y diagnosticos de consumo.
- Dashboard de monitoreo con indicadores clave de desempeno energetico.
- Analisis de recibos CFE mediante procesamiento de documentos.
- Reportes y exportacion de datos historicos.
La Plataforma es una herramienta de monitoreo y analisis informativo. CCC no es prestador de servicios electricos, ni actua como intermediario ante la CFE. Los calculos tarifarios son estimaciones basadas en las tarifas publicadas por la Comision Reguladora de Energia (CRE) y pueden diferir del monto final del recibo de CFE.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar la Plataforma, usted debera crear una cuenta proporcionando informacion veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
- Notificar de inmediato a CCC si detecta uso no autorizado de su cuenta.
- Garantizar que la informacion proporcionada sea precisa y este actualizada.
CCC se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen informacion falsa, incompleta o que incumplan estos terminos.
4. Suscripcion, Precios y Facturacion
4.1 Periodo de Prueba
Al registrarse, la empresa obtiene un periodo de prueba gratuito de 14 dias naturales con acceso completo a todas las funcionalidades de la Plataforma. Al terminar el periodo de prueba, la cuenta pasara a modo de solo lectura hasta que se active una suscripcion de pago.
4.2 Modelo de Precios
El precio se cobra por servicio (medidor) monitoreado, segun el tipo de tarifa CFE contratada. Los precios vigentes se encuentran publicados en la seccion “Mi Plan” de la Plataforma. CCC se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 dias naturales a los usuarios activos.
4.3 Descuentos por Volumen
Se aplican descuentos automaticos segun la cantidad de servicios contratados. Los porcentajes de descuento vigentes se muestran en la seccion “Mi Plan”.
4.4 Ciclo de Facturacion
La suscripcion puede ser mensual o anual. El pago anual incluye un descuento sobre el precio mensual. La facturacion se realiza por anticipado al inicio de cada ciclo. Las facturas se emiten conforme a las disposiciones fiscales vigentes en Mexico (CFDI 4.0) y se envian al correo electronico registrado.
4.5 Cupones y Promociones
CCC podra emitir codigos de descuento (cupones) con condiciones especificas de uso, vigencia y limite de aplicaciones. Los cupones no son acumulables entre si salvo indicacion expresa, y no son canjeables por dinero en efectivo.
5. Uso Aceptable
Usted se compromete a utilizar la Plataforma unicamente para fines legitimos de monitoreo energetico de su empresa. Esta prohibido:
- Ingresar datos falsos, manipulados o de terceros sin autorizacion.
- Intentar acceder a datos de otros usuarios o empresas.
- Realizar ingenieria inversa, descompilar o modificar el software de la Plataforma.
- Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
- Sobrecargar la infraestructura mediante solicitudes automatizadas excesivas.
- Compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas.
- Revender o sublicenciar el acceso a la Plataforma sin autorizacion escrita de CCC.
6. Responsabilidades del Usuario
El usuario es responsable de:
- Ingresar lecturas de medidores de forma precisa y oportuna.
- Verificar que las lecturas capturadas por OCR correspondan al valor real del medidor antes de confirmarlas.
- Mantener actualizada la informacion de sus servicios (tarifa, multiplicador, demanda contratada).
- Revisar periodicamente las alertas y notificaciones generadas por la Plataforma.
- Mantener respaldos propios de su informacion critica.
CCC no sera responsable de decisiones tomadas con base en datos incorrectamente ingresados por el usuario, ni de diferencias entre las proyecciones de la Plataforma y los montos facturados por CFE.
7. Propiedad Intelectual
La Plataforma, incluyendo su codigo fuente, diseno, logotipos, algoritmos, modelos tarifarios y documentacion, son propiedad exclusiva de CCC o de sus licenciantes. El uso de la Plataforma no otorga al usuario ningun derecho de propiedad intelectual sobre la misma.
Los datos de consumo electrico ingresados por el usuario son propiedad del usuario. CCC actua como encargado del tratamiento de dichos datos conforme al Aviso de Privacidad.
8. Portabilidad y Eliminacion de Datos
El usuario tiene derecho a solicitar una copia completa de todos sus datos almacenados en la Plataforma en formatos estandar (CSV, JSON). La exportacion incluye datos de la empresa, servicios, lecturas historicas, consumos mensuales, alertas, facturas y datos fiscales.
Una vez que el usuario haya descargado sus datos y decida dar de baja el servicio, puede solicitar la eliminacion permanente de toda su informacion. La eliminacion es irreversible y se ejecuta en un plazo maximo de 5 dias habiles tras la confirmacion por parte del titular de la cuenta.
CCC conservara unicamente la informacion necesaria para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales (facturas emitidas) por el periodo que establezca la legislacion aplicable.
9. Disponibilidad del Servicio
CCC se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua (24/7). Sin embargo, no se garantiza una disponibilidad del 100%. La Plataforma podra presentar interrupciones temporales por:
- Mantenimiento programado (se notificara con anticipacion cuando sea posible).
- Actualizaciones de seguridad o funcionalidad.
- Factores fuera de nuestro control (fallos de infraestructura de terceros, fuerza mayor).
CCC no sera responsable por danos derivados de la indisponibilidad temporal del Servicio. En caso de interrupcion prolongada (mayor a 72 horas continuas), el usuario podra solicitar un credito proporcional al tiempo de inactividad.
10. Limitacion de Responsabilidad
La Plataforma se proporciona “tal cual” (“as is”). En la medida permitida por la ley aplicable:
- CCC no garantiza que las proyecciones o calculos tarifarios coincidan exactamente con los importes facturados por CFE.
- CCC no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
- La responsabilidad total de CCC ante el usuario no excedera el monto pagado por el usuario en los ultimos 12 meses de suscripcion.
- CCC no es responsable de la precision del OCR; el usuario siempre debe verificar los valores antes de confirmarlos.
11. Suspension y Cancelacion
11.1 Por parte del Usuario
El usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento. La cancelacion surte efecto al finalizar el periodo de facturacion vigente. No se realizan reembolsos por periodos parciales, salvo acuerdo expreso.
11.2 Por parte de CCC
CCC podra suspender o cancelar el acceso a la Plataforma en caso de:
- Incumplimiento de estos Terminos y Condiciones.
- Falta de pago por mas de 30 días naturales posterior al vencimiento.
- Uso indebido o abusivo de la Plataforma.
- Requerimiento de autoridad competente.
En caso de suspension por falta de pago, la cuenta pasara a modo de solo lectura. El usuario podra reactivar el servicio regularizando su pago dentro de los 60 dias siguientes. Transcurrido dicho plazo sin regularizacion, CCC podra proceder a la cancelacion definitiva previa notificacion.
12. Modificaciones a los Terminos
CCC se reserva el derecho de modificar estos Terminos y Condiciones. Las modificaciones se publicaran en la Plataforma y se notificaran a los usuarios registrados con al menos 15 dias de anticipacion. El uso continuado de la Plataforma despues de la notificacion constituye aceptacion de los terminos modificados.
13. Ley Aplicable y Jurisdiccion
Los presentes Terminos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretacion y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razon de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
14. Contacto
Para cualquier duda, aclaracion o solicitud relacionada con estos Terminos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a traves de:
- Correo electronico: [email protected]
- Plataforma: Seccion de sugerencias disponible dentro de la Plataforma.
Consultoria Chavez Carmona S.A. de C.V. · Ciudad de Mexico, Mexico